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收银员领班个人工作总结范文

更新时间:2019/5/5 17:46:00  浏览量:303  ?#21482;?#29256;
收银员领班个人工作总结范文来自工作总结2019年最新推荐。  一、在收银工作中学习,不断提高自己的业务水平
  作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
      二、做好了员工的管理、指导工作
  领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让?#19994;?#27492;重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。
      (1)、专?#30340;?#21147;
  作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专?#30340;?#21147;,随着你的管理职位的不断提升,专?#30340;?#21147;的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专?#30340;?#21147;将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专?#30340;?#21147;的来源无非是两个方面:
  1是从书本中来,2是从?#23548;?#24037;作中来。而?#23548;?#24037;作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态?#21462;?br>      (2)、管理能力
  管理能力对于一个领班而言,与专?#30340;?#21147;是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。?#31895;?#24403;你的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专?#30340;?#21147;,也需要你的工作分配能力,等?#21462;?#31649;理能力来自书本,但更多的来自?#23548;?#22240;此要提高你的管理能力,需要不断的?#27492;?#20320;的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
      (3)、沟通能力
  所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联?#25285;?#27807;通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。?#31895;?#23545;于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
      (4)、培养下属的能力
  作为一个领班,培养下属是一项基本的,重要的工作。不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一?#22909;?#32650;,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。
      (5)工作判断能力
  所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非
  常的重要。培养一个人的判断能力,首先要?#26032;手?#30340;心胸,或者说是要有?#24049;?#30340;道德?#20998;剩?#36825;是工作判断的基础。对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
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